Podpora in pomoč POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA
IZRAZ
IZRAZ
Kaj je številka VIN?
VIN je kratica za Vehicle Identifier Number (identifikacijsko oznako vozila), ki je edinstvena za vsako vozilo. Številko VIN svojega vozila lahko najdete v dokumentu prometnega dovoljenja ali na notranji strani vetrobranskega stekla.
Kaj je ekonomična poraba energije?
Ekonomična poraba energije predstavlja razmerje med prevoženo razdaljo in porabo električne energije. Več kilometrov na kWh in manj kWh na kilometer, bolj ekonomična je poraba energije.
Kaj so Priljubljeni? (Viri informacij)
To je funkcija, s katero lahko dostopate do pretokov informacij, kot je »načrt vožnje«.
Kaj je Pot?
Pot je posamezna vožnja od vklopa vžiga do njegovega izklopa. Ena pot je ena vožnja.
Kaj je eko drevo?
Tako pravimo drevesu na eko prikazovalniku. To je naš način prikazovanja vašega prispevka k ekološki vožnji.
MERSKE ENOTE
MERSKE ENOTE
Kako preklopim z milj na kilometre?
Merske enote se samodejno preklopijo glede na državo, v kateri ste registrirali svoje vozilo. Ta nastavitev je vidna na spletu, v vaših mobilnih aplikacijah, e-poštnih sporočilih in virih informacij.
NASTAVITEV RAČUNA
NASTAVITEV RAČUNA
Kakšno je moje uporabniško ime?
Vaše uporabniško ime je vaš e-poštni naslov. Povezan je z vašim uporabniškim računom You+Nissan. Veljavno je, dokler imate svoj uporabniški You+Nissan račun.
Kaj storim, če sem uporabniško ime pozabil(-a)?
Vaše uporabniško ime je vaš e-poštni naslov. Če redno uporabljate več različnih e-poštnih naslovov, poiščite izvirno potrditveno sporočilo You+Nissan v svojih poštnih predalih.
Kaj, če sem pozabil(-a) svoje geslo?
Kliknite »Ste pozabili svoje geslo?« na domači strani You+Nissan in sledite postopku.
Kako preverim, ali je v vozilu na voljo povezava z omrežjem?
Vaše vozilo uporablja mobilna omrežja za dostop do povezanih storitev Nissan. Če imate težave pri preverjanju lastništva, ste morda v območju, kjer signal mobilnega omrežja ni dovolj močen za prenos podatkov. Poskusite zapeljati vozilo na območje z močnejšim signalom, kjer lahko ponovite postopek preverjanja lastništva.
Če želite preveriti dostopnost omrežja v vozilu, sledite spodnjim korakom:
- Pritisnite gumb START/STOP, da zaženete motor
- Na zaslonu navigacijskega sistema poiščite ikono omrežja
- Če ima ikona vsaj eno črtico, signal zadostuje za dostop do omrežja
- Če na ikoni ni prikazana nobena črtica, nimate dostopa do podatkovnega omrežja. V tem primeru zapeljite vozilo na drugo lokacijo na prostem
Kako dokončam preverjanje lastništva?
Storitev NissanConnect EV uporablja lasten postopek preverjanja lastništva vozila, s pomočjo katerega zagotovi, da vaše povezane storitve uporabljate samo vi in nihče drug.
Ko kliknete gumb »Začni preverjanje lastništva«, boste imeli 60 minut, da dokončate vse zahtevane korake.
- Pojdite v vozilo.
- Pritisnite gumb START/STOP, da zaženete motor.
- Počakajte eno minuto.
- Pritisnite gumb START/STOP, da zaustavite motor.
PRIJAVA
PRIJAVA
Zakaj bi me sistem samodejno odjavil, čeprav se sam(-a) nisem?
Možno je, da je bila prijava z istim uporabniškim imenom izvedena preko drugega terminala ali spletnega zaslona. Če se isto uporabniško ime prijavi preko drugega zaslona ali naprave, se na prejšnjem zaslonu samodejno požene postopek odjave.
Se lahko z istim uporabniškim imenom hkrati prijavim na več zaslonih ali napravah?
Žal to ni možno. Če se isto uporabniško ime prijavi preko drugega zaslona ali naprave, se na prejšnjem zaslonu samodejno izvede odjava.
VZDEVEK
VZDEVEK
Za kaj se uporablja moj vzdevek?
Vaš vzdevek se uporablja za identifikacijo vašega vozila v regionalnem in globalnem eko tekmovanju.
E-POŠTNI NASLOV
E-POŠTNI NASLOV
Zakaj ne prejemam e-poštnih sporočil, čeprav sem vnesel(-la) nastavitve e-pošte?
Prosimo, preverite svoje nastavitve glede prejemanja e-poštnih obvestil v poglavju Povezane storitve / Nastavitve obvestil.
NADZOR NA DALJAVO
NADZOR NA DALJAVO
Ne morem pognati polnjenja na daljavo.
Če polnilni kabel ni ustrezno priključen, poganjanje polnjenja na daljavo ne deluje. Prav tako ne deluje, če je vključeno stikalo za napajanje v samem avtomobilu ali če se nahajate na območju, kjer ni omrežnega signala.
Ali lahko polnjenje na daljavo prekinem z računalnikom ali z mobilnim telefonom?
Žal polnjenja na daljavo po začetku ne morete več prekiniti z računalnikom ali z mobilnim telefonom. Če želite prekiniti proces, odklopite kabel.
Kdaj se polnjenje na daljavo ustavi?
Ustavi se samodejno, ko je akumulator napolnjen do konca. Ustavi se tudi, če odklopite kabel ali če je stikalo za napajanje v vašem avtomobilu prižgano.
Ali lahko hitro polnjenje poženem z računalnikom ali z mobilnim telefonom?
Ali lahko ustavim nadzor nad klimatsko napravo na daljavo v računalniku ali mobilnem telefonu?
Drži, nadzor nad klimatsko napravo lahko upravljate na nadzorni plošči Povezane storitve.
Zakaj ne morem pognati nadzora nad klimatsko napravo na daljavo?
Če kabel za polnjenje ni ustrezno priključen ali če se akumulator skoraj izprazni, nadzor nad klimatsko napravo na daljavo ne bo deloval. Prav tako ne deluje, če je vključeno stikalo za napajanje ali če se nahajate na območju, kjer ni omrežnega signala.
Kdaj se nadzor nad klimatsko napravo na daljavo ustavi?
Ustavi se po največ dveh urah polnjenja s kablom. Če kabel ni priključen, preneha porabljati električno energijo iz akumulatorja po največ 15 minutah. Ustavi se tudi, če je kabel odkopljen ali če je stikalo za napajanje v avtomobilu prižgano.
Ali lahko nastavljam temperaturo z nadzorom klimatske naprave na daljavo?
Žal to ni možno. Nadzor nad klimatsko napravo na daljavo se požene z nastavitvijo temperature, ki jo vnaprej določite v vozilu.
Ali lahko poženem polnjenje na daljavo, medtem ko deluje nadzor nad klimatsko napravo na daljavo?
Da. V tem primeru se polnjenje na daljavo izvaja vzporedno z nadzorom nad klimatsko napravo.
Ali lahko poženem nadzor nad klimatsko napravo na daljavo med polnjenjem?
Da. V tem primeru se nadzor nad klimatsko napravo izvaja vzporedno s polnjenjem na daljavo.
Bom obveščen(-a) o stanju polnjenja tudi pri hitrem polnjenju?
Drži, prejeli boste obvestilo, ko se bo hitro polnjenje zaključilo ali prekinilo.
V katerem primeru poleg tega, da je polnjenje zaključeno še lahko pričakujem obvestilo, ?
Lahko prejmete tudi obvestilo, da je bil odklopljen polnilni kabel ali v primeru prekinitve napajanja iz električnega omrežja.
Kako lahko nastavim temperaturo z nadzorom klimatske naprave na daljavo?
Temperaturo nadzora nad klimatsko napravo lahko nastavite v vozilu: Pritisnite gumb za vožnjo brez emisij > Nastavitve > Časmer/Na daljavo – Nastavitev temperature klimatske naprave
Ali lahko nastavim časovnik, ko nadzor nad klimatsko napravo že deluje?
Tudi če je nadzor nad klimatsko napravo že vključen, lahko nastavite časovnik za poznejši vklop. S tem ne boste prekinili trenutnega postopka klimatske naprave.
Ali lahko nastavim več časomerov?
Nastavite lahko samo en časomer. Če ustvarite nov časmer, a je v sistemu že shranjen obstoječi, bo novi preklical prejšnjega in ga nadomestil.
PODATKI O VOŽNJAH
PODATKI O VOŽNJAH
Prikazana prevožena razdalja se razlikuje od primera.
To je razdalja, ki je zabeležena po vnosu vašega uporabniškega imena in gesla. Lahko je drugačna od razdalje, zabeležene v vozilu.
Kako se izračunava prihranek CO2?
Tudi pri vožnji 100% električnega avtomobila je mogoče zmanjšati emisije CO2. Izračunavajo se emisije CO2, ki bi se sprostile, če bi enako razdaljo prevozili z modelom Nissan Pulsar, enako velikim avtomobilom ICE.
MOJ VOZNIŠKI SLOG
MOJ VOZNIŠKI SLOG
Kako se določi stopnje?
Stopnje določamo tako, da rezultate razvrstimo glede na njihovo odstopanje od povprečja. Povprečna je 3. stopnja.
Koliko zapisov je prikazanih?
Na mobilni strani si lahko ogledate zadnjih pet zapisov voženj. Če jih potrebujete več, uporabite splet v brskalniku računalnika.
SIMULACIJA TARIFEE ELEKTRIČNEGA TOKA
SIMULACIJA TARIFEE ELEKTRIČNEGA TOKA
Kako se izračunava prihranek CO2?
Tudi pri vožnji 100% električnega avtomobila je po naših predvidevanjih mogoče zmanjšati emisije CO2. Izračunavajo se emisije CO2, ki bi se sprostile, če bi enako razdaljo prevozili z modelom Nissan Pulsar, enako velikim avtomobilom ICE z bencinskim motorjem.
Zakaj so prikazani rezultati drugačni od dejanskih?
Dejanske tarife za porabo električne energije se razlikujejo glede na pogodbo. Prav tako so odvisne od časa porabljanja. To storitev uporabljajte samo za okvirne podatke.
REGIONALNA LESTVICA
REGIONALNA LESTVICA
Kako so določene kategorije Platinum, Gold, Silver in Bronze?
Razporejene so glede na mesečno povprečje pri ekonomični porabi električne energije. Platinum (platinasta): zgornjih 20 % Gold (zlata): v zgornjih 20–50 % Silver (srebrna): 50–80 % Bronze (bronasta): manj kot 80 %"
Smo že v septembru, zakaj so še vedno prikazani rezultati lestvice za avgust?
Ko so podatki preneseni v podatkovno središče, si lahko ob naslednjem dostopu ogledate lestvico za september. Ker se podatki za lestvico zbirajo enkrat dnevno, prosimo, da znova obiščete spletišče po dnevu, ko so podatki preneseni.
SVETOVNA LESTVICA
SVETOVNA LESTVICA
Kakšna je razlika med mesečno, tedensko in dnevno lestvico?
Vse so opredeljene v nadaljevanju. Mesečna: Lestvica na osnovi mesečne vrednosti. Kaže kumulativno vrednost. Samo ekonomičnost porabe električne energije je prikazana kot povprečna vrednost. Nova vrednost se zbere s podatki naslednjega meseca. Vrednosti se posodabljajo vsak dan, tako da lahko spremljate napredek. Tedenska: Lestvica na osnovi tedenske vrednosti. Kaže kumulativno vrednost. Samo ekonomičnost porabe električne energije je v obliki povprečne vrednosti. Nova vrednost se zbere s podatki naslednjega tedna. Teden traja od nedelje do sobote. Vrednosti se posodabljajo vsak dan, tako da lahko spremljate napredek. Dnevna: Lestvica na osnovi zadnje vrednosti.(*) Podatki se posodobijo vsak dan. (*) Če podatki o vožnjah niso posodobljeni več kot sedem dni, ne bodo vključeni v dnevno lestvico. Podatki se zbirajo enkrat dnevno za ves svet. Nato traja nekaj dni, da se podatki o vožnjah posodobijo.
Na spletu računalnika so tri lestvice: mesečna, tedenska in dnevna. Katere od njih so na voljo v virih podatkov?
Zakaj ne prejemam svetovne lestvice, čeprav sem se pridružil(-a)?
Če podatki o vožnjah niso posodobljeni več kot sedem dni, ne bodo vključeni v dnevno lestvico. Nato traja nekaj dni, da se podatki o vožnjah posodobijo.
Kaj predstavlja ikona drevesa?
Velikost ikone drevesa predstavlja pridobljeno število eko dreves v treh regijah (Severna Amerika, Evropa in Japonska).
Kako se izračunava prihranek CO2?
Tudi pri vožnji 100% električnega avtomobila je po naših predvidevanjih mogoče zmanjšati emisije CO2. Izračunavajo se emisije CO2, ki bi se sprostile, če bi enako razdaljo prevozili z modelom Nissan Pulsar, enako velikim avtomobilom ICE z bencinskim motorjem.
EKO GOZD SVETA
EKO GOZD SVETA
Kaj predstavlja ikona drevesa?
Velikost ikone drevesa predstavlja pridobljeno število eko dreves v treh regijah (Severna Amerika, Evropa in Japonska).
Kako se izračunava prihranek CO2?
Tudi pri vožnji 100% električnega avtomobila je po naših predvidevanjih mogoče zmanjšati emisije CO2. Izračunavajo se emisije CO2, ki bi se sprostile, če bi enako razdaljo prevozili z modelom Nissan Pulsar, enako velikim avtomobilom ICE z bencinskim motorjem.
PRIJAVA PREKO MOBILNEGA TELEFONA
PRIJAVA PREKO MOBILNEGA TELEFONA
Kaj je funkcija Zapomni si me?
Ko enkrat nastavite Zapomni si me, vam ni več treba vnašati svojega uporabniškega imena in gesla vsakič znova. Ta storitev je na voljo samo pri modelih, ki podpirajo funkcijo prenosa informacij za prepoznavo posameznika.
Kako nastavim finkcijo Zapomni si me?
Nastavite storitev na strani za prijavo uporabnika. Ta storitev je na voljo samo pri modelih, ki podpirajo funkcijo prenosa informacij za prepoznavo posameznika.
OBVESTILA O POTREBNEM VZDRŽEVANJU
OBVESTILA O POTREBNEM VZDRŽEVANJU
Kaj so obvestila o potrebnem vzdrževanju?
Obvestila o potrebnem vzdrževanju so prikazana na nadzorni plošči poleg rednih servisov v skladu s prevoženimi kilometri. So samo smernice in jih ne smete imeti za nadomestek rednih servisov v skladu s časom uporabe ali prevoženimi kilometri.
Kaj moram narediti, če prejmem obvestilo o potrebnem vzdrževanju?
Obrniti se morate na najbližjega pooblaščenega prodajalca vozil Nissan in se naročiti na servisni pregled.
POIŠČITE SVOJ AVTOMOBIL
POIŠČITE SVOJ AVTOMOBIL
Lokacija mojega avtomobila, ki jo je navedla storitev POIŠČI SVOJ AVTOMOBIL, je napačna. Kako naj izvem dejansko lokacijo?
POIŠČI SVOJ AVTOMOBIL ne deluje, če je avtomobil parkiran pod zemljo ali v coni, kjer ni omrežnega signala.