Podpora in pomoč POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

Splošno

Splošno

Kaj je NissanConnect?

NissanConnect je najmodernejši integriran radijski, navigacijski[*] in komunikacijski sistem, ki se poveže z vašim pametnim telefonom za izboljšanje vozne izkušnje. Pomaga zmanjšati odvračanje pozornosti voznika. Upravljanje poteka z osrednje nameščenim zaslonom na armaturni plošči, na voljo je prostoročno telefoniranje, navigacija, zbirko popularnih aplikacij za pametni telefon ter še mnogo več.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kaj je bilo posodobljeno v primerjavi s trenutnim sistemom NissanConnect?

Novi sistem NissanConnect s sedem palčnim barvnim zaslonom na dotik vključuje funkcijo kot je inteligentna pomoč pri vožnji, funkcije navigacije, ki so vozniku v pomoč v vseh voznih situacijah, integracijo pametnega telefona za izboljšanje celovite vozne izkušnje in izboljšan zvok z digitalnim radiem DAB.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kaj ponujajo povezane storitve?

Novi sistem NissanConnect ima popolno integracijo pametnega telefona, nudi vam dostop do obsega moderne glasbe, družbenih omrežij, zabave in aplikacij za potovanja. NissanConnect ima prav tako omogočeno funkcijo Google "Send To Car" (uporabnikom omogoča pošiljanje poti satelitske navigacije preko telefona), aktualne cene goriva, hotele, restavracije in druge točke, ki vas zanimajo. NissanConnect vključuje tudi prepoznavanje govora, Bluetooth avdio prenos in integracijo mobilnega telefona, prav tako tudi dodatne priključke "Aux-in" ter reže USB.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kako deluje aplikacija NissanConnect?

Sistem poveže vaš pametni telefon z vašim vozilom, nudi aplikacije, funkcije in storitve, ki jih lahko personalizirate v vašem vozilu Nissan.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Zakaj bi sev vozilu registriral(-a) na NissanConnect aplikacije, če imam te aplikacije že na telefonu?

NissanConnect aplikacije so bile zasnovane za voznike. Aplikacije bodo prikazane na zaslonu na dotik, tako bo upravljanje preprosto in varno. Sedaj boste lahko na poti varno uživali v aplikacijah.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kako lahko vem, ali imam zadnjo različico aplikacije NissanConnect?

Preverite v iTunes App Store ali Google Play Store, da ugotovite, ali imate zadnjo različico. V primeru razpoložljive posodobitve boste preko pametnega telefona samodejno prejeli opozorilo.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kaj je na voljo na spletni strani NissanConnect?

Spletna stran NissanConnect vam omogoča naročanje in upravljanje vaših aplikacij. Prav tako navaja pravila in pogoje storitev ter našo politiko zasebnosti

Nazaj na vrh

Skrij vse

Imam telefon Blackberry/Windows. Ali lahko uporabljam aplikacijo NissanConnect?

Aplikacija NissanConnect je trenutno na voljo za operacijske sisteme Apple in Android.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali NissanConnect zahteva naročnino?

Vaše vozilo je dostavljeno z 2-letno brezplačno naročnino na storitve NissanConnect; za aktivacijo je potrebno soglasje voznika. Ko brezplačno obdobje poteče, lahko naročnino podaljšate.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Na katerih trgih bodo te povezane storitve na voljo?

Pokrit bo velik del Evrope (Nemčija, Švica, Češka republika, Združeno kraljestvo, Portugalska, Španija, Irska, Italija, Belgija, Francija, Luksemburg, Nizozemska, Madžarska, Poljska, Slovaška, Avstrija, Ciper, Danska, Estonija, Finska, Latvija, Litva, Norveška, Švedska, Rusija, Albanija, Bosna in Hercegovina, Bolgarija, Hrvaška, Grčija, Islandija, Kosovo, Makedonija, Malta, Moldavija, Črna gora, Romunija, Srbija, Slovenija, Ukrajina, Belorusija)

Nazaj na vrh

Skrij vse

Povezava vašega telefona

Povezava vašega telefona

Ali aplikacija NissanConnect podpira več telefonov in voznikov?

Da, preko povezave Bluetooth® imate lahko povezane različne mobilne naprave. Vendar bodo povezave razvrščene glede na vrstni red, v katerem so bili telefoni povezani z vozilom. [*] Opomba: če želite povezati Android preko povezave Bluetooth po združevanju iPhona, morate pred združevanjem izključiti kabel USB.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kako povežem pametni telefon s sistemom NissanConnect?

Če povezujete iPhone® s sistemom NissanConnect, ki je opremljen z navigacijo, boste morali priključiti kabel USB. [*] V drugih primerih povežite pametni telefon preko povezave Bluetooth®. [*]

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali se bo med povezavo s kablom moj iPhone® polnil?

Kako vem, ali je moj pametni telefon združljiv z aplikacijo NissanConnect?

Za seznam združljivih telefonov obiščite spletno stran Nissan

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali aplikacija NissanConnect uporablja podatkovni načrt mojega telefona?

Da, aplikacije NissanConnect se zanašajo na podatkovni načrt pametnega telefona za dostopanje do vsebine in storitev, ki jih zahtevajo aplikacije, ki jih uporabljate v vozilu. Uporabljene bodo standardne stopnje prenosa podatkov.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Zakaj moram uporabiti kabel za povezovanje svojega iPhona?

Operacijski sistem Apple ne podpira popolne povezljivosti Bluetooth®.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Za katera dejanja mora biti iPhone® povezan s kablom?

Preko kabla USB bo moral biti povezan za uporabo aplikacije NissanConnect ali za predvajanje glasbe, shranjene na vaši napravi. [*]

Nazaj na vrh

Skrij vse

Če sta v vozilu dva lastnika s povezanima pametnima telefonoma, podatki katerega telefona bodo prikazani na zaslonu NissanConnect?

Če NissanConnect zazna dva združena telefona preko povezave Bluetooth®, bo imel prednost telefon, ki ste mu dodelili višjo prioriteto povezave preko Bluetooth.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Uporaba

Uporaba

Kaj se zgodi z aktivno aplikacijo v primeru prekinitve zaradi vhodnega klica?

Vhodni Bluetooth klici premostijo vse avdio vire, vključno z aplikacijami. Sistem se bo vrnil na aktivno aplikacijo po sprejemu vhodnega klica.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali lahko opravljam različne točke zanimanja, ki jih omogočajo servisne zahteve Google?

Ne, v tem trenutku NissanConnect omogoča le eno storitev istočasno.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali lahko, če je aktiviran sistem NissanConnect, še vedno pretakam Bluetooth avdio?

Da, če vaš telefon podpira pretakanje avdia preko povezave Bluetooth, lahko deluje z aplikacijo NissanConnect, a bo zelo omejeno upravljanje z vozilom. Aplikacija NissanConnect vam bo za pretakanje vaših priljubljenih avdio aplikacij omogočala največjo možno uporabo funkcij, ogled informacij ter grafične podobe albuma.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali ne gre tukaj za ogromne količine podatkov? Se ne bodo zaradi tega pojavili ogromni stroški gostovanja?

Uporaba podatkov je zelo podobna brskanju po straneh družabnih omrežij na pametnem telefonu in zaradi tega bodo stroški podobni, odvisno od strankine pogodbe za storitve mobilnega telefona.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali obstaja omejitev števila uporab storitev?

Ne, zaenkrat ne. Brezplačno poskusno obdobje aplikacije NissanConnect vključuje neomejeno uporabo.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Lahko uporabljam poverilnice NissanConnect v prijateljevem ali najetem avtomobilu?

Ne, vaše poverilnice veljajo le za vaš avtomobil.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali NissanConnect uporablja minute v mojem mobilnem glasovnem načrtu?

Ne, NissanConnect ne uporablja Data-Over-Voice (prenos podatkov preko zvoka). Namesto tega prenaša podatke preko 3G podatkovnega paketa telefona pri izbranem ponudniku mobilnih storitev.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Odpravljanje težav

Odpravljanje težav

Vnesel(-la) sem ID uporabnika/geslo v NissanConnect, a se prikaže sporočilo o napaki "Uporaba uporabniškega imena in gesla ni več možna". Kaj lahko storim?

ID uporabnika/geslo za NissanConnect sta bila morda spremenjena v več vozilih in je račun blokiran. Za pomoč pokličite Nissan asistenco

Nazaj na vrh

Skrij vse

Vnesel(-la) sem ID uporabnika/geslo v NissanConnect, a se prikaže sporočilo o napaki "Vozilo že uporablja drug uporabnik". Kaj lahko storim?

Poskušali ste aktivirati predhodno aktiviran radio – npr. v rabljenem vozilu ali radiu, ki ga je že aktiviral drugi uporabnik. Za reševanje te težave pokličite službo za stranke Nissan.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Zakaj storitve niso podprte na moji lokaciji?

Vse storitve niso na voljo v vseh državah.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Zakaj storitve moje aplikacije NissanConnect občasno ne delujejo?

Aplikacije NissanConnect zahtevajo stabilno povezavo s spletom. Morda se vozite skozi območje, v katerem vaš ponudnik mobilnih storitev nima močnega podatkovnega signala. Če je signal slab, boste v presledkih izgubili internetno povezavo in nekatere aplikacije NissanConnect ne bodo delovale pravilno.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Prikazalo se je sporočilo o napaki "Ni bilo mogoče vzpostaviti varne povezave". Kaj lahko storim?

Vaše vozilo ni zaznalo združenega telefona. Prosimo, preverite, ali je Bluetooth aktiviran na telefonu in v vozilu, in da sta napravi združeni. Za dodatna navodila si oglejte priročnik telefona ali vozila.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Upravljanje računa

Upravljanje računa

Ali lahko spremenim email naslov, ki sem ga uporabil(-a) za prijavo na portal NissanConnect in račun NissanConnect?

Da, e-pošto lahko spremenite na ustreznih portalih.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Garancija

Garancija

Ali obstaja garancija za te storitve?

Strojna oprema NissanConnect je krita z garancijo vašega vozila Nissan.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Stroški

Stroški

Koliko stane NissanConnect?

Storitve NissanConnect so brezplačne v prvih dveh letih od prvotnega nakupa vozila. Zatem se bo uporabljala letna naročnina za servisne pakete.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kakšni so stroški paketov Connect in Connect Plus po zaključku brezplačnega obdobja?

Podatke o ceni moramo še zaključiti.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Zasebnost

Zasebnost

Ali bi me moralo skrbeti zaradi varnosti osebnih podatkov, pri povezovanju pametnega telefona s sistemom NissanConnect?

Povezovanje vašega pametnega telefona z NissanConnect je varno. Sistem ne bo dostopal do osebnih podatkov, shranjenih na vašem pametnem telefonu, kot je na primer imenik.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali NissanConnect shranjuje moje podatke o plačilu?

Podatki o plačilih se ne shranjujejo v sistem NissanConnect.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Aplikacije in funkcije

Aplikacije in funkcije

Kako deluje sistem NissanConnect?

Poveže vaš pametni telefon z vašim vozilom, v vozilu nudi različne aplikacije, funkcije in storitve, ki jih lahko presonalizirate.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Katere funkcije bo vključeval moj sistem NissanConnect?

NissanConnect je najmodernejši integriran radijski, navigacijski[*] in komunikacijski sistem, ki se poveže z vašim pametnim telefonom za izboljšanje vozne izkušnje. Pomaga zmanjšati odvračanje pozornosti voznika. Upravljanje poteka z osrednje nameščenim zaslonom na armaturni plošči, na voljo je prostoročno telefoniranje, navigacija, zbirko popularnih aplikacij za pametni telefon ter še mnogo več.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali lahko uporabljam storitve NissanConnect med vožnjo?

Da, vse aplikacije NissanConnect so med vožnjo na voljo, vendar bodo določene funkcije morda omejene, da preprečijo odvračanje pozornosti voznika. Primer, vnos s tipkovnico je na voljo le, ko vozilo miruje.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Katere aplikacije so vključene v sistem NissanConnect?

Seznam trenutno razpoložljivih aplikacij si lahko ogledate na spletnem portalu NissanConnect v poglavju 'Upravljaj moje aplikacije' ali v aplikaciji NissanConnect.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali moram na pametni telefon prenesti določene aplikacije, preden jih lahko uporabljam s sistemom NissanConnect?

Poglavje 'Upravljaj moje aplikacije', ki jo najdete na spletnem portalu NissanConnect in aplikacija NissanConnect bosta prikazala ikono pametnega telefona pri vseh aplikacijah, ki jih morate prenesti iz vaše trgovine z aplikacijami.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Zakaj bi imel(-a) sistem z aplikacijami NissanConnect, če imam te aplikacije že na telefonu?

Aplikacije vašega pametnega telefona bodo prikazane v vozilu na zaslonu na dotik in jih lahko preprosto upravljate preko sistema NissanConnect. Uporaba je preprosta in varna. Najpomembnejša pa je brezhibna povezava med informacijami pridobljenimi iz aplikacij vašega pametnega telefona in navigacijskim sistemom, kar vam omogoča zelo preprosto potovanje.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Katere funkcije NissanConnect so omejene med vožnjo?

Zaradi odvračanja pozornosti voznika nekatere funkcijo med vožnjo morda ne bodo na voljo. Na primer, vnos s tipkovnico je na voljo le, ko vozilo miruje.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Prijava in aktivacija

Prijava in aktivacija

Ali lahko registriram sistem NissanConnect brez ustvarjanja računa?

Sistem NissanConnect zahteva postopek registracije, da lahko uživate v brezplačnih storitvah. Še vedno morate ustvariti svoj račun.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Koliko časa traja ustvarjanje računa NissanConnect?

Prijava je hitra in preprosta. Zahtevani so trije koraki: Registracija na spletnem portalu NissanConnect in aktiviranje brezplačnih storitev, prenos aplikacije NissanConnect ter povezava vašega pametnega telefona (Android preko Bluetooth, iOS preko USB). Kasneje boste lahko glede na lastne želje prilagajali aplikacije in storitve.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kako ustvarim in dostopam do računa aplikacije NissanConnect?

To opravite na portalu NissanConnect. Kot uporabnik, ki sistem uporablja prvič, boste na portalu NissanConnect pozvani k ustvarjanju in aktiviranju vašega računa NissanConnect. Če boste do računa NissanConnect želeli dostopati kasneje, pojdite na: Portal NissanConnect, Moje storitve, Novi NissanConnect.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Katere podatke potrebujem za prijavo v račun NissanConnect?

Za ustvarjanje svojega računa NissanConnect, se boste morali najprej registrirati v portalu NissanConnect, kjer boste potrebovali tudi VIN (identifikacijska številka vozila). Za namestitev računa NissanConnect boste morali ustvariti uporabniško ime in dostopno kodo. Te poverilnice se bodo uporabljale za vašo aplikacijo NissanConnect.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Zakaj se moram registrirati v portal lastnikov na portalu NissanConnect?

Portal NissanConnect omogoča lastnikom preprost dostop do portala NissanConnect, prav tako kot različne storitve in funkcije, ki so povezane z lastništvom vozila Nissan.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kako povežem pametni telefon z aplikacijo NissanConnect?

Svoj iPhone lahko povežete z Apple USB kablom, telefon Android pa preko povezave Bluetooth.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kateri telefoni so združljivi z vozilom, opremljenim z NissanConnect?

Večino telefonov z omogočeno funkcijo Bluetooth lahko povežete za prostoročno telefoniranje s sistemom Bluetooth. Nekateri telefoni bodo preko sistema Bluetooth podpirali pretakanje zvoka. Za aplikacijo NissanConnect lahko uporabljate samo izbrane pametne telefone. Kateri telefoni so podprti, lahko preverite na strani v poglavju Pomoč in podpora. Opomba: Vse storitve NissanConnect morda ne bodo na voljo z vašim telefonom.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali prijava NissanConnect zahteva povezavo pametnega telefona s kablom?

Samo če povezujete iPhone® s sistemom NissanConnect, ki je opremljen z navigacijo. V drugih primerih bo pametni telefon uporabil povezavo Bluetooth® [*].

Nazaj na vrh

Skrij vse

Kaj je zahtevano za storitev Google Send To Car?

Google storitve zagotavlja Google. Storitev Send To Car ni na voljo v vseh državah. Na Google Maps morate preveriti, ali so storitve Send To Car na voljo na vašem trgu.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Varnost

Varnost

Kako varen je sistem? Zagotovo bo povzročil odvračanje pozornosti voznikov?

Novi NissanConnect bo urejen v skladu z najstrožjimi varnostnimi predpisi. Dodatno je za povečanje varne uporabe ekipa notranjih strokovnjakov pri družbi Nissan pregledala tehnologijo v vseh pogojih po Evropi.

Nazaj na vrh

Skrij vse

Ali aplikacije delujejo, ko se vozilo premika? Ali ni to varnostna težava?

Funkcionalnost je omejena z namenom preprečevanje prekomerne uporabe v primeru premikanja vozila, a ravno tako, kot pri nastavljanju radia ali celo uporabi mobilnega telefona, je odgovornost voznika, da zagotovlja neprekinjen popoln nadzor nad vozilom.

Nazaj na vrh

Skrij vse